Márkaépítés kis pénzből: a jó kommunikáció titkai
A hatékony kommunikáció nem magáról a cégről vagy a termékről szól, hanem arról az előnyről, ami a célcsoportot érdekli. Az mfor.hu márkaépítést körbejáró <a href="http://www.mfor.hu/cikk.php?article=30935&pat=14">sorozatának </a> második részében a meggyőző kommunikáció és a sikeres hirdetés lépéseit mutatja be.
Tudni kell mások fejével gondolkodni (Mfor-montázs)
A termék pozicionálása a márkajegyek kialakításával együtt különösen jól segíti a megkülönböztetést, a beazonosíthatóságot és a fókuszálást.
"Gyermekkorunk ízei"Nézzünk néhány példát arra, hogyan válhat pozicionálással egyedivé az általános. Így lehet egy butikból "egy üzlet, ahol minden öltözék megtalálható, amire egy vezető nőnek szüksége van", egy normál informatikai cégből "a bankok pénzforgalmával kapcsolatos programok fejlesztője", egy jogi irodából pedig a "nemzetközi munkajoggal kapcsolatos ügyek specialistája". Egy átlagos vetőmag is lehet "a biztos jövő évi termés alapja", az egyszerű pogácsa "gyermekkorunk íze a nagymamától", egy multivitaminos pezsgőtabletta pedig a "mindennapi egészség jóízű megőrzője".
Minden vállalkozás úgy indul, hogy "Ennek sikerülnie kell!", ám jelentős részük még az első évet sem éri meg. Mi lehet a különbség az eredményes és a sikertelen vállalkozás között? Léteznek-e sikerreceptek? Az mfor.hu sorozata elsősorban kis- és közepes vállalkozásoknak ad tippeket arra, hogyan lehet korlátozott költségvetéssel erős márkát lét rehozni.
A fentiek azt is érzékeltetik, hogy már nem mindenki tartozik a célcsoportunkba, hanem csak egy adott igénnyel rendelkező vásárlói kör. Már felállítottunk egy céltáblát, és kezünkben van az a fegyver is, amivel célzott lövéseket leszünk képesek leadni. A sikeres versenyhez azonban valami még szükséges: megfelelő töltény. Pozicionálási üzenetünket ugyanis el is kell juttatni célcsoportunkhoz, különben nem hívjuk fel termékünkre a figyelmet. A jó töltény pedig azért kell, hogy megfelelő tartalommal töltsük meg az egyébként olcsónak számító reklámeszközt.
Harmadik lépés: a jó kommunikációAz értékesítés elősegítéséhez fel kell kelteni célközönségünk érdeklődését. Előtte gondoljuk azonban végig: hol és hogyan lehet őket utolérni? Most már csak rájuk koncentráljunk, őket szólítsuk meg! Méghozzá az ő stílusukban, és semmiképp se a saját szakzsargonunkat használva! Ezzel ugrásszerűen megnövekedhet kommunikációnk eredményessége, azaz jóval kevesebb költéssel leszünk hatásosabbak.
Minden vállalkozás úgy indul, hogy "Ennek sikerülnie kell!", ám jelentős részük még az első évet sem éri meg. Mi lehet a különbség az eredményes és a sikertelen vállalkozás között? Léteznek-e sikerreceptek? Az mfor.hu sorozata elsősorban kis- és közepes vállalkozásoknak ad tippeket arra, hogyan lehet korlátozott költségvetéssel erős márkát lét rehozni.
Egy fiktív példán keresztül mutatok be két lehetséges kommunikációs sablont. Vegyünk egy multifunkciós irodai csodaberendezést, ami nyomtat, másol és faxol. Tegyük fel, hogy a célcsoportba döntéshozó cégvezérek, műszaki vezetők tartoznak, akik nem feltétlenül értenek "IT-nyelven".
Az egyik legtöbbször használt hibás sablon általában egy terméket akar eladni. Ilyenkor a potenciális vevőket a berendezés technikai adataival igyekeznek elkápráztatni: processzor, vezérlő típusa, memórianagyság, dpi, GHz, GB, lap/perc. Ez ijesztő lehet egy nem IT-s szakember számára, hiszen nem ezt a szakzsargont használja nap mint nap. Éppen emiatt valószínűleg fel sem figyel egy ilyen hirdetésre.
Ezen a típushibán azonban sajnos lehet még rontani. Ilyenkor legfelül, a hirdetés szempontjából leghatékonyabbnak tartott helyen kiemelt mérettel szerepel a forgalmazó cég neve, címe, logója, mondjuk "Kiss Bt." Ez olyan benyomást kelt, mintha a cég lenne a legfontosabb információ, s a termék is csak másodlagos lenne. A cégvezetőn kívül azonban kinek az érdeklődését kelti fel egy ilyen hirdetés?
Minden vállalkozás úgy indul, hogy "Ennek sikerülnie kell!", ám jelentős részük még az első évet sem éri meg. Mi lehet a különbség az eredményes és a sikertelen vállalkozás között? Léteznek-e sikerreceptek? Az mfor.hu sorozata elsősorban kis- és közepes vállalkozásoknak ad tippeket arra, hogyan lehet korlátozott költségvetéssel erős márkát lét rehozni.
A másik megoldás szerint először feltesszük a kérdést, hogy a célcsoport milyen, számukra fontos előnyt kaphat a multifunkciós berendezés megvásárlásával.
Tegyük fel, hogy a pozicionálás szerint "megoldható lesz az irodai nyomtatással, másolással, faxolással és scanneléssel kapcsolatos költségek teljes körű csökkentése". Ez a megfogalmazás - sokkal hatásosabban - egy termékelőny ígéretét jeleníti meg a potenciális döntéshozó szemében, méghozzá érthetően, a technikai adatok ismertetése nélkül.
Cégvezetők számára nagyon fontos annak a felismerése, hogy a hatékony kommunikáció nem magáról a cégről vagy a termékről szól, hanem arról az előnyről, ami a célcsoportot érdekli. Gondolkodjunk az ő fejükkel, hiszen nem a saját, hanem az ő igényüket kívánjuk kielégíteni!
Nem meglepő, hogy tartós a kormány iránti bizalom, a jelenlegi gyenge forintárfolyam ugyanis nem csapódik le közvetlenül a pártpreferenciákban - mondta az mfor.hu által megkérdezett politikai elemző. A szakember szerint az őszi IMF-tárgyalások jelenthetnek majd kockázatot a kormány számára, a magasabb törlesztőrészletek pedig csak hosszabb távon jelenhetnek meg a bizalomban. Mfor.hu-háttér.
