A Cisco újgenerációs kommunikációs rendszert mutatott be



A Cisco bemutatta Unified Communications elnevezésű egységes kommunikációs rendszerét, amely lehetővé teszi a hang-, adat- és videoátvitel, valamint a kapcsolódó alkalmazások integrálását az IT infrastruktúrán, és ezzel elősegíti a vállalatok és intézmények hatékonyabb kommunikációját.

A rendszer bevezetésével színre lép az IP kommunikációs rendszerek második generációja, amely már nem csupán telefóniáról szól, hanem olyan sokoldalú multimédiás kommunikációs környezetet kínál, amelyben a hang-, a video- és az adatkommunikáció teljes mértékben integrálódik.

A Unified Communications egységes kommunikációs rendszer olyan nyílt és bővíthető platform, amely többek között képes tájékoztatást adni a hívott fél elérhetőségéről és biztosítja a mobiltelefóniával való integrációt. "A rendszer teljes mértékben támogatja a Cisco 2005 decemberében bejelentett szolgáltatásorientált hálózati architektúráját (Service-Oriented Network Architecture, SONA). A SONA a hálózaton keresztül optimalizálja az együttműködő alkalmazásokat, folyamatokat és erőforrásokat" - közölte Charles Giancarlo, a Cisco Systems fejlesztési igazgatója.

A rendszer a vállalat IP-kommunikációs portfólióján alapul, amelynek része a CallManager hívásvezérlő, a Unity üzenetkezelő, a MeetingPlace és a IP Contact Center ügyfélkapcsolati rendszer. A vállalat egységes kommunikációs rendszerében új elem a Unified Personal Communicator (egységes személyi kommunikátor), a Unified Presence Server (elérhetőség-követési kiszolgáló) és a Customer Interaction Analyzer (ügyfélkapcsolat-elemző). A jelenlegi felhasználók az új lehetőségek kihasználása érdekében fejleszthetik meglévő rendszereiket.

A társaság egységes kommunikációs rendszerét már tesztelő nagy európai szervezetek között van a Deutsche Telekom üzleti felhasználókat kiszolgáló ágazata, a T-Systems, és a Getronics globális rendszerintegrátor.

"A T-Systems és a Cisco egyetértenek abban, hogy a technológiák közeledése és az egységes kommunikáció minden vállalkozás számára javíthatja az együttműködést és a hatékonyságot, a kis- és középvállalatoktól egészen a nagy multinacionális cégekig" - mondta Hendrik Otten, a T-Systems IP-hangkommunikációért felelős alelnöke. "Most a Ciscóval azon dolgozunk, hogy az egységes kommunikációs platform előnyét kihasználva új szolgáltatásokkal bővítsük Octopus portfóliónkat".

A Getronics a Unified CallManager híváskezelőt és a Unified Contact Centert telepítette a több mint 8000 Cisco IP-telefonfelhasználót és 500 ügyfélszolgálati ügyintézőt összekötő hálózatához.

Menedzsment Fórum

Kapcsolódó anyagok:
Kereskedelmi hálózatokkal javítható a hatékonyság
A Cisco hétmilliárd dollárért erősített a kábeltévé piacon





Energetikai tanúsítvány

Az ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.

Energetikai tanúsítványok a Primalaktól

hirdetés
XI. Mfor Marketing Konferencia

Direkt Marketing: Fókuszban az adat
Jelentkezzen most!

.
Olvasói sarok - fórum
[ 2012-05-18 ] Szijjártó: két évig tagdíjakból tartsák fenn magukat a pártok! - robodri
" Meg tíz évig az egyházak, mert ott is fizetik az emb..."
[ 2012-05-18 ] Selmeczi: ha az egyik cég rám hárítja a telefonadót, akkor odébb állok - Mihály Géza
" Így is úgy is az emberek fizetik meg, vagy azért mer..."
[ 2012-05-17 ] Csak Brüsszelnek köszönhetjük, hogy nem 320 forint egy euró - Tibu
" És hol tartana most a Ft, ha eleve nem hoztak volna ..."
[ 2012-05-17 ] 2400 milliárd van a "párnacihában", pedig a gazdaságot szolgálhatná - bankár
" A bank a látra szóló betétekből is hitelt folyósít. ..."
[ 2012-05-16 ] Adóssággal elárasztva - bocs
" Elég szomorú, hogy itt tartunk, egyesek jól élnek a ..."
További témák >>
hirdetés
elrejt
 
.