Banki válságkommunikáció: egy rossz mondat, és kitörhet a pánik
Csak Brüsszelnek köszönhetjük, hogy nem 320 forint egy euróAz ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.
Csúnyán megvezette az embereket a Gyurcsány-kormány kommunikációja
2009. április 28. kedd 18:09:58
Információ
A cikkek nyomtatása csak regisztrált felhasználóink számára lehetséges. Amennyiben Ön már regisztrált, lépjen be a szolgáltatás eléréséhez!Lesújtó megállapításokat közöl a magyar politikai elit, ezen belül is elsősorban a kormány tavaly őszi válságkommunikációjáról a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola most közzétett tanulmánya. A mintegy 200 oldalas elemzés szerint a politikai érdekek és szándékok rendre felülírták a krízis korrekt bemutatásának szempontjait, így az emberek olykor megtévesztő tájékoztatásban részesültek az országban kialakult helyzetről. Ráadásul máshonnan sem igazán kaptak segítséget, hiszen a sajtó egy része csak jelentős késéssel ismerte fel a Magyarországra leselkedő veszélyeket.
Ne maradjon le semmiről
Nem ér rá naphosszat híreket böngészni, mégsem akar lemaradni a legfontosabb történésekről? Jelentkezzen az mfor.hu hírleveleire!
Hazánkban a pénzügyi világválság kommunikációja első megjelenésétől fogva azonnal a politikai csatározások retorikai terepévé és eszközévé vált, a politikai érdekek és szándékok rendre felülírták a válsághelyzet korrekt bemutatásának szempontjait, állapítja meg a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola (BKF) most közölt, 2008 augusztusa és decembere közötti időszakot felölelő tanulmánya.
"Túl vagyunk a nehezén” - vagy mégsem?
Ami a kormányoldal ténykedését illeti, az mfor.hu szerkesztőségéhez is eljuttatott összefoglaló szerint a hivatalos kommunikáció október 10-ig tagadta vagy bagatellizálta a pénzügyi világválság veszélyeit. Ehelyett arról beszélt, hogy két év sikeres kormányzásának köszönhetően az ország "túl van a nehezén", 2009-re gyorsul a gazdasági növekedés és erősödik a jólét.
Azt a tényt, hogy a Gyurcsány-kormány üzenetei utólag hamisnak bizonyultak, súlyosbítja, hogy - a BKF tanulmánya szerint - augusztusban és szeptemberben már több szakértő és médium figyelmeztetett a pénzügyi világválság közeledtére. A krízis tehát nem érhette teljesen váratlanul a döntéshozókat, legalábbis nem úgy, ahogy az egy, általuk előszeretettel emlegetett természeti katasztrófa esetén történik. (Azt természetesen nem tudhatjuk pontosan, mennyire voltak képben a kormány tagjai a valós helyzetet illetően, ez egy külön elemzés témája lehetne – a szerk.)
A kormány azonban október 10-ig olyan nyilatkozatok sorát tette, amelyek gátolhatták a lakosság tisztánlátását. A tanulmány emlékeztet rá, hogy Gyurcsány Ferenc csak szeptember 26-án foglalkozott először érdemben a pénzügyi világválsággal, amikor kijelentette, hogy annak összes következménye a teljes magyar pénzügyi rendszerben nem haladhatja meg az egy-kétszer tízmilliárd forintot.
Amikor még három százalékos növekedést jósoltak
Nagyívű kutatómunka
A több mint 200 oldalas tanulmányt a BKF Kommunikációs Elemzések Központjának kutatói állították össze a 2008. augusztus 1. és 2009. január 1. között megjelent közszereplések és sajtótudósítások felhasználásával. Összesen 338 kommunikációs aktor (közszereplő személy és szervezet) összesen 925 megszólalását vizsgálták át. Emellett - az Observer Magyarország Kft. közreműködésével - a szerzők 84 hazai sajtóorgánum 11 879 darab, a vizsgált időszakban a válsággal kapcsolatban megjelent tudósítását dolgozták fel. A BKF szerint itthon ez az első átfogó, tudományos igényű próbálkozás arra, hogy a közügyek társadalmi kommunikációjának folyamatát vizsgálják.
Mint később kiderült, megalapozatlan "kincstári optimizmus" fűtötte át több felelős állami tisztviselő és szakértő megszólalásait is, akik az európai konjunktúra romlása ellenére 2008 második felére nagyon gyors, 3-4 százalékos, 2009-re pedig 3 százalék körüli GDP növekedést prognosztizáltak (szakértők jelenleg öt-hat százalékos GPD-visszaesést jósolnak az idei évre – a szerk.), bagatellizálták a pénzügyi világválság magyarországi hatásait, jelentős késéssel reagáltak az egyre gyorsabban romló hazai helyzetre, vagy a válság gyors, egy-két hónapban mérhető lefolyását jövendölték. Ráadásul sok bank még október elején is egyre-másra reklámozta kedvezőbbnél kedvezőbb hitelfelvételi konstrukcióit.
Komoly aggályokat vet fel, hogy mindezek alapján a polgárokban a biztonság hamis illúziója alakulhatott ki, és emiatt sokan akár elhibázott pénzügyi, befektetési döntéseket is hozhattak – gondoljunk csak a hitelfelvételre, a jelzálogra, az ingatlan adásvételre, valamint a pénz- és tőkepiaci tranzakciókra.
Fidesz: a válság lerántotta a leplet
Ami a legnagyobb ellenzéki párt szereplését illeti, az elemzés szerint a Fidesz már jóval a pénzügyi világválság Magyarországra történő "berobbanása" előtt is aktívan próbálta bevinni a válság témakörét a hazai közvéleménybe. Ám augusztusban és szeptemberben többnyire még az ellenzéki párt sem a közelgő pénzügyi világválságról beszélt, hanem egy olyan szociális és gazdasági krízisről, amelynek előidézéséért Gyurcsány Ferenc elhibázott gazdaságpolitikája a felelős. A Fidesz ezután is konzekvensen azt kommunikálta, hogy a nemzetközi krízis nem okozója, hanem csupán leleplezője volt Magyarország államcsőd közeli helyzetének.
IMF-hitel: mégis igénybe vettük
"Ezt a támogatást azért kellett megszerezni, hogy ne kelljen igénybe venni. Az IMF támogatása a leghátsó védvonal, de így megtudhatja mindenki, hogy Magyarország nincs egyedül a válság elleni küzdelemben." Gyurcsány Ferenc ex-miniszterelnök 2008 októberében még ezt nyilatkozta az IMF-csomagról. 2009 tavaszára viszont kiderült, hogy márciusig hazánk a 20 milliárd eurós hitelcsomagból 6,9 milliárd eurót lehívott, kétmilliárd eurót pedig fel is használt.
Bár a válság okainak és az azért viselt politikai felelősségnek a megítélésében komoly eltérések mutatkoztak a pártok álláspontjai között, a pénzügyi világválság és a specifikusan magyar, belpolitikai, szociális és gazdasági válság szeptember végétől szorosan összekapcsolódott az SZDSZ és az MDF kommunikációjában is.
A BKF elemzése összességében kiemeli, hogy a válság kommunikációjának hazai ellentmondásosságát, fáziskésését az is magyarázhatja, hogy a pénzügyi világválság egy politikai kommunikációs hadjárat kellős közepébe robbant bele. Ebben a folyamatban az egyik politikai tábor arra koncentrálta kommunikációját, hogy a mélyülő válság miatt az ezért felelős kormánynak azonnal le kell mondania, a másik pedig - épp ellenkezőleg - azt állította: az ország sikeresen túljutott a nehezén, és ígéretes jövő küszöbén áll.
Későn lépett a sajtó
A tanulmány megemlíti a sajtó felelősségét is. Sok szakmai véleményformáló és médium ugyanis jelentős késéssel ismerte fel a Magyarországra leselkedő veszélyeket és nem fordított kellő figyelmet a válság várható hétköznapi hatásainak ismertetésére, a lakosság felkészítésére.
hirdetés
Az elemzés összefoglalójában megállapítja, hogy a vizsgált időszak óriási hatást gyakorolt a társadalom egészére, többek közt Gyurcsány Ferenc és kormányának sorsára, és hűen tükrözte a hazai társadalmi kommunikáció szinte minden problémáját.
Dr. Vass László, a BFK rektora szerint az elemzés egyben rávilágított a szavak és a nyilatkozók óriási felelősségére, a kommunikációs szakértelem és etika óriási társadalmi jelentőségére. Ezeket a tanulságokat ígérete szerint közvetlenül át fogják vinni a kommunikáció oktatásába is.
Menedzsment Fórum
Utazz velünk olcsóbban!
.
Eladó lakás 8100 Erdõdy Pálfy Tamás , Várpalota, Veszprém, 6 000 000 FtEladó lakás 1111 Pecz Samu u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Pecz Samu u., Budapest XI. ker, 59 900 000 FtEladó lakás 1111 Beregszász út, Budapest XI. ker, 28 500 000 FtEladó lakás 1111 Frankhegy u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Rahó u., Budapest XI. ker, 29 990 000 FtEladó lakás 1111 Sasadi út, Budapest XI. ker, 18 900 000 FtEladó családi ház 2217 Viola utca, Gomba, Pest, 13 000 000 FtTovábbi eladó ingatlanokKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 79 650 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 49 300 Ft / hónapKiadó lakás 1111 Kaptárkõ u., Budapest XI. ker, 80 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 118 800 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 240 300 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 237 600 Ft / hónapKiadó iroda 1131 Visegrádi u., Budapest XIII. ker, 200 000 Ft / hónapKiadó lakás 1071 Marek József u., Budapest VII. ker, 40 000 Ft / hónapTovábbi kiadó ingatlanok
Kereskedelmi munkatárs
