Előnytelen külső: nehezebb karrier és élet
A túlsúlyos emberekkel kevésbé udvariasak a bolti eladók, mint a normális testsúlyú vásárlókkal, állapította meg egy amerikai tanulmány. Korábban más felmérések is kimutatták, hogy a jó testi adottságokkal rendelkezők a karrierben is könnyebben érvényesülnek, mint alacsony és elhízott kollégáik.
Az áruházi eladók durvábban beszélnek az elhízott ügyfelekkel, kevésbé hajlamosak rájuk mosolyogni, s szemükbe nézni is alig akaródzik, derült ki Eden King, a houstoni Rice Egyetem munkatársának
vizsgálódásaiból.
King kollégáival közösen tíz normális testsúlyú, fehér bőrű, 19-28 év közötti fiatal nőt kért fel arra, hogy különböző "alakban" több alkalommal látogassanak el áruházakba. Először kitömött
ruhákban, XXXL-es méretűnek tűnő alkattal, alkalmi öltözetben végeztek próbavásárlást a boltokban, majd - ugyancsak elhízottnak álcázva - sportruházatban látogattak el ugyanabba az üzletbe,
végezetül pedig az álruhát levéve, normális testalkatú nőként tették ugyanezt. A vizsgálat során összesen 152 üzleteket látogattak végig.
Az eladók a nyilvánvalóan elhízott vásárlókkal kevesebbet beszélgettek, mint normális testsúlyú társaikkal, és minél hamarabb, minél kevesebb kontaktussal igyekeztek őket kiszolgálni. A
legkevesebb figyelmet a hétköznapi öltözetben vagy sportruházatban érkező túlsúlyos ügyfelek kapták, s velük éreztették ellenérzésüket legerősebben az eladók. Kevéssel voltak kedvezőbb helyzetben
a "fontos embernek" látszó, üzleti viseletben érkező, kövérnek maszkírozott vásárló hölgyek.
Az eladók a túlsúlyosságot csak egyetlen esetben, elszánt fogyókúrázás esetén "bocsátották meg": amikor az elhízott vásárlók cukormentes italokkal a kezükben érkeztek a boltba, és azt
bizonygatták, hogy le akarnak fogyni, az elárusítók megenyhültek, és csaknem olyan kedvesen bántak velük, mint karcsú társaikkal.
"A testsúly miatti diszkrimináció áthatja a társadalmi érintkezés minden területét, még akkor is, ha olyan emberekről van szó, akik részben azért kapják a fizetésüket, hogy kedvesek legyenek az
ügyfelekkel" - szűrte le a vizsgálat tanulságát Eden King.
Előnyös külsővel könnyebb karriert építeni
Labour Law Manager
