Tűzközelben forrnak össze a munkatársak
A közszférások bére két és fél éves mélypontra kerültAz ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.
Jó színészből lesz a vérprofi saleses
2005. november 9. szerda 08:31:00
Információ
A cikkek nyomtatása csak regisztrált felhasználóink számára lehetséges. Amennyiben Ön már regisztrált, lépjen be a szolgáltatás eléréséhez!Az értékesítő személye meghatározhatja, melyik cég termékét választja a vevő : egy "őző" vagy túlságosan rámenős saleses nemcsak a vállalat hírnevét rontja, de az ügyfeleket is elriaszthatja. Az Atlantis Child Trainer Kft. és az mfor.hu által ősszel indított, kéthetente megjelenő tréningsorozat ezúttal az értékesítők képzéséhez ad tippeket.
hirdetés
Az eladókat folyamatosan képezni kell
A termék mellett a leglényegesebb faktor az eladásban az értékesítés metódusa. Minél hosszabb a fogyasztó-értékesítő kapcsolat, annál indokoltabb a képzés, illetve gyorsabb a megtérülése - állítják az Atlantis Child Trainer Kft. képviselői. Ha ez az időtartam eléri az 5 percet, az eladó személye akár meg is haladhatja az összes egyéb tényező (brand, áruválaszték, ár) szerepét.
A tréning azoknál a szolgáltatásoknál a legfontosabb, amelyek esetében a vevő többször is találkozik az eladóval. "Leghatásosabb, ha komplex, egymásra épülő képzési sorozatban részesítik a munkatársakat, és ezt egyetlen cégre bízzák. Így elkerülhető a különböző értékesítési filozófiák ütközése, melyek ugyan egészében helytállóak, ám egyes elemeiket tekintve ellentmondásosak lehetnek." Az egymásra épülő képzések előnye, hogy biztosítják az állandó kontrollt és elősegítik a gyakorlatba való beépülést, a rutin kialakítását.
Praktikák a saleses képzésére
Sokszor kizárólag bizonyos elemek oktatására van szükség, melyeket a csapat vezetője gyengének, fejlesztendőnek talál. A leggyakoribb sales-képzés a telefontechnika és a tárgyalástechnika tréning. Ezek nagy koncentrációt és aktivitást igényelnek a résztvevőktől, ezért különösen figyelni kell az időbeosztásra és a szünetekre. Az értékesítők mentális egészsége és az egyenletesen magas teljesítmény fenntartása érdekében motivációs, stresszkezelő és csapatépítő tréningeket is lehet tartani. Egyre nagyobb hangsúlyt kap az ügyféladminisztráció, amely külön képzés témáját képezheti.
Gyakorlattal oldódik a stressz
A tematika összeállításánál és a tréningcég kiválasztásánál figyelembe kell venni, hogy a kezdő értékesítők szívesen fogadnak elméleti képzéseket, a tapasztalattal rendelkezők azonban
kizárólag a gyakorlatias tréningeket becsülik, amelyeken konkrét "fogásokat" sajátíthatnak el.
Az értékesítői képzés csoportos műfaj, amelynek elengedhetetlen elemei a szituációs játékok. A vevői szerepek kipróbálásával például az eladó megtanulja kezelni azt az
ügyféltípust, az értékesítési szituációt, amelytől szorong. A gyakorlatnak köszönhetően csökken a stressz és nő az eredményesség.
A jó értékesítő ismérvei
Breitenstein János, az Allianz Hungária Biztosító Rt. értékesítési oktatásért felelős ügyvezetője szerint elsősorban a valós igények feltérképezésére, a megoldási lehetőségek ismertetésére van szükség ahhoz, hogy az ügyfél előnyös döntést hozhasson. "Az értékesítést azonban, mint bármelyik más szakmát, oktatni kell" - hangsúlyozta.
Ez a biztosítási területen azért igényel különös rátermettséget, átfogó elméleti és gyakorlati képzést, mert nem egy kézzel fogható és kipróbálható áruról van szó. "Az lehet sikeres értékesítő, aki jól ismeri a terméket, képes felmérni az igényeket, empátiaképességgel és élettapasztalattal rendelkezik, könnyen kommunikál, megfelelően viselkedik, illetve öltözködik" - mondta.
.
Utazz velünk olcsóbban!
.
Eladó családi ház 1221 Budapest XXII. ker, 39 900 000 FtEladó családi ház 2737 Kassai u., Ceglédbercel, Pest, 9 500 000 FtEladó lakás 8100 Erdõdy Pálfy Tamás , Várpalota, Veszprém, 6 000 000 FtEladó lakás 1111 Kaptárkõ u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Pecz Samu u., Budapest XI. ker, 59 900 000 FtEladó lakás 1111 Beregszász út, Budapest XI. ker, 28 500 000 FtEladó lakás 1111 Frankhegy u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Rahó u., Budapest XI. ker, 29 990 000 FtTovábbi eladó ingatlanokKiadó lakás 1061 Paulay Ede u., Budapest VI. ker, 80 000 Ft / hónapKiadó iroda 1051 Kossuth Lajos u., Budapest V. ker, 100 000 Ft / hónapKiadó lakás 1221 Liliomdomb Lakópark, Budapest XXII. ker, 90 000 Ft / hónapKiadó lakás 1131 Viza u. , Budapest XIII. ker, 120 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 81 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 49 300 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 118 800 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 240 300 Ft / hónapTovábbi kiadó ingatlanok
