A közszférások bére két és fél éves mélypontra kerültAz ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.
Kis pénzből nagy márkát: hogyan születik a slágertermék?
2007. szeptember 12. szerda 08:21:00
Információ
A cikkek nyomtatása csak regisztrált felhasználóink számára lehetséges. Amennyiben Ön már regisztrált, lépjen be a szolgáltatás eléréséhez!A moszkvai aluljárókban az árusok között szinte mindig van egy pékség, amely illatával megállásra kényszeríti a sétálókat. A sorban állók várakozás közben újságot, gyümölcsöt és virágot is vesznek. Az mfor.hu kkv-knak szóló marketingsorozata ezúttal annak nézett utána, milyen eszközökkel ösztönözhetjük a vásárlást, és hogyan irányíthatjuk termékünkre a figyelmet.
Vevőfogás az érzékek útjánAz ismertség az értékesítés alapja. Ha valamit nem ismerünk, azt nem is keressük. De hogyan juthatunk el oda, hogy megismerjenek minket, a termékeinket, a szolgáltatásainkat?
A marketing feladata, hogy megtalálja azokat az eszközöket, melyek vágyat keltenek bizonyos termékek vagy szolgáltatások iránt. Segítségével elérhetjük, hogy "mindenkiből" először érdeklődő legyen, mielőtt ügyféllé válna. Ha pedig valaki már a vásárlónk, akkor érdemes vele kapcsolatban maradnunk, és ismételt vásárlásra ösztönöznünk.
Miért jó ez nekem? Ehhez a folyamathoz viszont figyelemfelkeltő üzenetekre van szükség. Megfogalmazásánál gondoljunk arra, hogy mindenki számára saját maga a legfontosabb: saját igényeit kívánja kielégíteni, saját problémáit kívánja megoldani. Ezért az ő számára kell egyértelműen elmondani, hogy neki miért jó a termék, hogyan segíthet rajta. A hatásos üzenet mindig a megcélzott személy(ek)re koncentrál, és kevés - de jól megfogalmazott - üzenetet továbbít.
A marketingkommunikáció kidolgozása során azonban azt is figyelembe kell venni, hogy üzenetünkkel öt-hét alkalommal kell találkoznia egy teljesen kívülállónak ahhoz, hogy eljusson a vásárlásig. Ezért nagy átlagban - a termék értékétől függetlenül - négy hónapig kell türelmesen, de folyamatosan üzeneteket küldenünk ahhoz, hogy a forgalom érezhetően növekedjen.
Mi az a BTL?
Az angol "below the line" kifejezésből származik. A "vonal alatti reklámok" közé sorolnak minden olyan marketingeszközt, amely nem tekinthető hagyományos médiahirdetésnek, tehát nem TV-ben, rádióban, sajtóban, moziban vagy közterületen fut. Utóbbiakat ATL ("above the line" - vonal feletti) reklámoknak hívják. A BTL-körbe tartoznak például bolti kihelyezések, az eladáshelyi reklámok, a levélen keresztüli megkeresések (DM: direct mail), a bolti-kereskedői bemutatók, kiállítások, rendezvények stb.
A második-harmadik hónapot követően már lehet számítani az első jó jelekre, ezt követően pedig hónapról-hónapra javulni fognak eredményeink. Persze csak akkor, ha közben nem változtatunk üzenetünkön és a megjelenések vizuális hatásán. Ez különösen kisebb cégek esetében fontos, mert csak így lehet kisebb költségvetéssel látható eredményt elérni. Előnyös, ha vállalkozásunkat, reklámjainkat egy jellemző színnel kapcsoljuk össze, melyet aztán következetesen megjelenítünk marketingeszközeinken.
A csábítás eszközeiHasználjunk több eszközt az ügyfelek figyelmének felkeltésére és informálásukra, mert ezzel hatékonyabbá válik a célcsoport elérése. Ezek - a hagyományos on-és offline reklámokon kívül - lehetnek: dekoráció, névjegy, belső- és külső plakátok, a konkurenciához képest szokatlan nyitvatartási idő, kirakat, ügyfélgondozás, keresztmarketing, referenciák használata, termékbemutató, termékminta, klubtagság, szóróanyagok, tanácsadás, előadás, kutatási eredmények ismertetése, utcai standok, a bolt előtti tér egyedivé tétele, promóció, bolti reklámanyagok (POS), DM, kuponok, kiállítás, reklámajándékok, PR, sőt maga a csomagolás is. Eredményt akkor érhetünk el, ha az eszközök megválasztását is a célcsoport igényeihez igazítjuk.
Talán másoknak is feltűnt már, hogy a nagy bevásárlóközpontok, élelmiszerboltok környékén gyakran lehet érezni a frissen sült pogácsa vagy kenyér illatát. Ez nem véletlen, hiszen ez is egy figyelemfelkeltő eszköz lehet, mivel ennek az illatnak kevesen tudnak ellenállni. S ha valaki már ott van, akkor körül is néz, és vásárol.
Egy finom illat...
Moszkvában például sok aluljáróban igen embert próbáló feladat eljutni a kijáratig. Az árusok között ugyanis szinte mindig van egy pékség, amely illatával megállásra kényszeríti a sétálókat. Ráadásul a bejáratnál mindig sorok kígyóznak... és az ott állók várakozás közben megveszik az újságot, a gyümölcsöt, a virágot is. Nem lennék meglepve, ha ezek a "szomszédos" árusok egy tulajdonos kezében lennének, és a friss pékáru illata a vevőcsalit jelentené számukra.
hirdetés
Az érdeklődés felkeltését követően kritikus szerepe van az első vásárlásnak, hiszen a vevő nem szeretne csalódni. Először körülnéz, érdeklődik. Keresi azt a kapcsot, ami növeli a bizalmát. Ha ilyenkor jó benyomásokat szerez, akkor többnyire vásárol is. Ez a tesztelés ideje. Ha pedig különösen pozitív tapasztalatokat szerez, akkor nemcsak visszatér, de másoknak is elmeséli, hogy milyen figyelemmel, törődéssel és türelmes kiszolgálással találkozott.
...egy kellemes női hang
Az elmúlt években sokszor kellett taxival utaznom. Az elején találomra tárcsáztam az eszembe jutó társaságok számait - egészen addig, mígnem az egyik telefonálás során egy kellemes női hang a nevemen üdvözölt. Teljesen lenyűgözött. Ezt követően mindig ezt a céget hívtam, ha taxira volt szükségem, pedig nem volt túl olcsó.
Ez a társaság tudott valamit: a figyelem, a törődés mindenkinek fontos. Az automatájukon rögzítették a nevemet a mobilszámomhoz. Amikor újra hívtam őket, a szám mellett az is azonnal megjelent. Ezáltal éreztették velem, hogy fontos vagyok nekik. Ezzel az aprósággal érték el, hogy alkalmiból törzsutassá váltam.
.
1. oldal: Fókuszáljunk a vevők igényeire!2. oldal: Próbatermékek, akciók. Hogyan tarthatjuk meg a vevőket?
Utazz velünk olcsóbban!
.
Eladó családi ház 1221 Budapest XXII. ker, 39 900 000 FtEladó családi ház 2737 Kassai u., Ceglédbercel, Pest, 9 500 000 FtEladó lakás 8100 Erdõdy Pálfy Tamás , Várpalota, Veszprém, 6 000 000 FtEladó lakás 1111 Kaptárkõ u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Pecz Samu u., Budapest XI. ker, 59 900 000 FtEladó lakás 1111 Beregszász út, Budapest XI. ker, 28 500 000 FtEladó lakás 1111 Frankhegy u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Rahó u., Budapest XI. ker, 29 990 000 FtTovábbi eladó ingatlanokKiadó lakás 1061 Paulay Ede u., Budapest VI. ker, 80 000 Ft / hónapKiadó iroda 1051 Kossuth Lajos u., Budapest V. ker, 100 000 Ft / hónapKiadó lakás 1221 Liliomdomb Lakópark, Budapest XXII. ker, 90 000 Ft / hónapKiadó lakás 1131 Viza u. , Budapest XIII. ker, 120 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 81 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 49 300 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 118 800 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 240 300 Ft / hónapTovábbi kiadó ingatlanok
Media Expert
