Kisbetűs lesz az OTP



Tizenöt év után globális arculatváltásra szánta el magát a legnagyobb hazai pénzintézet, az OTP. A költségek az ígéretek szerint nem lesznek milliárdos nagyságrendűek, tudta meg az mfor.hu.

Megújult logóval (Mfor-montázs)

Január 12-től integrált marketingkampányt indít az OTP. A kilenc országban jelen lévő pénzintézet lecseréli a másfél évtized alatt megszokott logót, és frissebb arculattal, bizalomra épülő kommunikációval kezdi az újévet. "Nagyon régi és értékes brandről van szó, ezért egyáltalán nem volt mindegy, milyen eszközökkel nyúlunk hozzá a márkához" - magyarázta Balogh Gabriella, az OTP marketing és értékesítési igazgatója.

A zöld szín maradt

A stratégia kialakítását több nemzetközi és hazai kutatás előzte meg. Ezek alapján állították össze azokat a márkaértékeket, amelyeket szerettek volna hangsúlyosabbá tenni a váltáskor. A színt azonban semmiképpen sem kívánta lecserélni a vállalat. "A zöld egyértelműen a banké, jóval kevesebb terméket vagy szolgáltatást társítanak hozzá nemzetközi szinten is, mint például a kékhez" - említette az igazgató.

Az értékek közül a bizalomra, mint a pénzügyi szolgáltatókkal szemben elvárt legfőbb értékre fektetik a legnagyobb hangsúlyt. Emellett a január elsejével megjelent közterületi reklámokon az öröm, a szerelem és a béke fogalmával is ismerkedhetnek a fogyasztók. A megváltozott márkaértékek az ügyfélkapcsolati munkában is tetten érhetők lesznek, vizuálisan a legszembetűnőbb változást pedig az új logó jelenti.

A formával már decemberben is találkozhattunk: a nagyobb bevásárlóközpontokban úgynevezett bizalompontokat állított fel a bank, ahol "bizalom süteményt" osztogattak a járókelőknek. Ezzel egyidőben elindult a bizalombank.hu portál is, ahonnan jókívánságokat lehetett küldeni, ám az nem derült ki, hogy a weblap mögött az OTP áll. Az ünnepek alatt mintegy 100 ezer egyedi felhasználót regisztráltak, ami Balogh Gabriella és a reklámtevékenységért felelős Café Reklám Kft. ügyvezetője, Gábor Iván szerint is jó arány.

"Olcsó" váltás három év alatt

A teljes váltásra három évet szán a bank. "Első lépésben 100 fiókot újítanak fel, de 70 egység rekonstrukciójára arculatváltás nélkül is szükség lenne" - magyarázta Gábor Iván, milyen trükkökkel lehet lefaragni a cseréből fakadó költségeket. Az utóbbi időben számos nemzetközi márka is jelentős ráncfelvarráson esett keresztül, amelyek költsége minden esetben több milliárdos nagyságrendű volt. Ezzel szemben az OTP - a remények szerint - az egymilliárdos határt sem fogja átugrani.

Ebben segítségükre lehet a nemzetközi szinten több mint 11 milliós ügyfélköri adatbázis is, amely segítségével az átlagosnál jóval célzottabban tudnak kommunikálni a fogyasztókkal. Gábor Iván szerint ha valaki nem olvas napilapot, nem néz televíziót, de ügyfele a pénzintézetnek, az első időkben csak az új logóval kiküldött havi egyenlegértesítő és a hozzá csatolt arculatváltásról szóló levél lesz számára az egyetlen szembetűnő különbség.

A nemzetközi porondon előbb a román, a szerb, a horvát, a nyár folyamán pedig a szlovák bankokat öltöztetik új ruhába. A külföldi kommunikációban a hazai alapokat használják, ám minden országban specifikus elemekkel is jelentkezni fognak. Lehetséges például, hogy Szlovákiában az ügyfelek a jövőben magyar nyelven is érdeklődhetnek.

Istvánko Viktória

Menedzsment Fórum





Energetikai tanúsítvány

Az ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.

Energetikai tanúsítványok a Primalaktól

hirdetés
100 évig akart élni a 75 éve elhunyt John D. Rockefeller100 évig akart élni a 75 éve elhunyt John D. Rockefeller

1937. május 23-án hunyt el a kiváló üzleti érzékkel rendelkező amerikai iparvezér, John D. Rockefeller, aki megalapozta tevékenységével az ismert nagytőkés család vagyonát is. Állítólag Dagobert bácsi riválisát, John D. Rockerduckot is róla mintázták. Mesél a múlt az mfor.hu-n.

.
Olvasói sarok - fórum
[ 2012-05-25 ] Orbánék nagyon magabiztosak, de Brüsszel még közbeszólhat - Alex1
" Fogadnék 100K forintban, hogy ameddig volt Kisz titk..."
[ 2012-05-25 ] A Malév pilótái közül alig 10 százalék repül ismét - bankár
" Szárnyakat adunk a vágyainak???? ..."
[ 2012-05-25 ] Több ezerrel magasabb lehet a bajba jutott adósok bérleti díja - bankár
" Csak szerencsétlen nyámnyila birkák vagytok, akik k..."
[ 2012-05-25 ] Magyar milliomosok szórakozása lesz nyáron a londoni olimpia - bodza bokor
" Inkább megyek dögleni a tengerpartra, és jó lesz nek..."
[ 2012-05-24 ] A PROJEKTMENEDZSER VÁLLALATI KULTÚRÁT BEFOLYÁSOLÓ LEHETŐSÉGEI, MÓDSZEREI - Klimkó Gábor
" Nem tudok részt venni az összejövetelen, ezért vagy..."
További témák >>
hirdetés
elrejt
 
.