Segítségért kiált a Wal-Mart
A közszférások bére két és fél éves mélypontra kerültAz ingatlanokról, amelyekben életünk java részét töltjük és amelyekre az összes elfogyasztott energia mintegy 40 százalékát fordítjuk, eddig nem igazán tudtuk, mennyire takarékosak. Persze a rezsiszámlákon keresztül tisztában vagyunk egy-egy lakóingatlan "energiazabálásáról", de ezeknek az információknak csak akkor leszünk maradéktalanul a birtokában, ha már megvettük, vagy kibéreltük a lakást vagy házat. Ez pedig már késő.
Kulcsár-botrány & Co.: A hidegvér segít, ha kiborul a bili
2006. június 29. csütörtök 14:11:00
Információ
A cikkek nyomtatása csak regisztrált felhasználóink számára lehetséges. Amennyiben Ön már regisztrált, lépjen be a szolgáltatás eléréséhez!Sutba dobhatják a cégek a kríziskommunikációs tankönyveket, ha a bennük foglaltak nincsenek eléggé begyakorolva. Legjobb, ha hidegvérrel próbálunk úrrá lenni a kialakult válságon. Ez is elhangzott szerdán a Business Class e témában rendezett budapesti konferenciáján, amin az mfor.hu is részt vett.
hirdetés
Először tűzoltás, majd kommunikáció (Mfor-montázs)
"Hasznosak a vállalati kézikönyvek, de nem sokat érnek, ha nincsenek begyakorolva a bennük leírtak" - fogalmazott Horváth Magyary Nóra, a K&H Bank kommunikációs ügyvezető igazgatója, aki előadásában a Kulcsár-ügy esetében alkalmazott válságstratégiáról beszélt. Mint elmondta, könyvek helyett nála leginkább a sajtcetlik alkalmazása vált be, valamint az, hogy egy lépés távolságból szemlélte az eseményeket.
Arc nélkül nem sokat ér a kommunikáció
"Talán a televíziónak adtam volna egy video news release-t, de erről sem vagyok meggyőződve" - összegezte néhány év távlatából tapasztalatait a vezető, akinek bankját a rendezvényen részt
vevő Pallagi Ferenc, a Színes Bulvár Lap főszerkesztője erősen bírálta. "Hasznos a közlemény, de ha nincs mögötte arc, akkor mindez egy rettenetes kakofóniába süpped. A közvélemény szemében
a bank nem kommunikált" - érvelt Pallagi, aki azt is nehezményezte, hogy a mintegy 3 éve történt eseménykor a pénzintézetet több napig nem lehetett elérni.
Az Equitis-ügy számokban
A botrány kapcsán 17 ezer újságmegjelenés történt, a K&H-t 820 újságíró kereste meg. A cég mintegy 4000 dolgo- zója közül senki sem távozott a történtek miatt. A bank körülbelül 12 embert bocsátott el, akinek esetleg köze lehetett az ügyhöz. Két héttel a kirobbanást követően workshop keretében 4 percben, 3 slide-on vázolták fel az osztályok vezetői, milyen hatással volt területükre az ügy, és mit tesznek, hogy teljesítsék az éves terveket.
A betétállomány szempontjából az első három nap volt kritikus, de a jó stratégiai lépéseknek köszönhetően a működési eredményre nem volt hatással az első körben K&H-, majd Equitis-, Kulcsár- és brókerbotrányként is elhíresült ügy. A kommunikációs vezető szerint a sajtótól származó, bulváros "brókerügy" volt a legszerencsésebb névválasztás, mivel így kötötték legkevésbé a pénzügyi intézethez a történteket.
"Bár a nagyközönség még figyelemmel kíséri az eseményeket, az Equitis-ügy és a K&H neve már különvált egymástól. A történet jövő év tavaszáig lesz még érdekes. Ekkor, az első fokú ítélet után az emberek eldöntik, hogy igazságot vagy jogot szolgáltatott-e a bíróság" - véli Horváth Magyar Nóra. Szerinte katonai hadművelethez hasonlóan kell kezelni az ilyen jellegű problémákat, például mindenkinek tökéletesen tisztában kell lennie a feladatával. A legfontosabb a belső kommunikáció, az ügyfelek védelme, a média csak ezután következik.
Média kontra vállalatok: szolgálunk és védünk
A nap folyamán az "ellenséges média" kezelésének lehetőségeiről is elhangzott egy kerekasztal-beszélgetés, melyen dr. Kántor Sándor, a MOL üzleti és stratégiai
kommunikációs vezetője, Pallagi Ferenc főszerkesztő, Szántó Péter, a Noguchi Porter Novelli ügyvezetője és Uj Péter, az Index főszerkesztője vett részt. A vállalati, ügynökségi, illetve
médiaoldalt képviselő szakértők konszenzusra ugyan nem jutottak, annyiban azonban megegyeztek, hogy a médiával érdemes jóban lenni.
Mindkét fél jobban jár ugyanis, ha kezdettől fogva nyitottságot tapasztal a másik oldal részéről. Ehhez azonban mind az ügynökségeknek, mind a cégeknek jobban kellene ismerniük a sajtó
működési mechanizmusát, különös tekintettel a lapzártára, s a sajtómunkásokra nehezedő nyomásra.
.
Utazz velünk olcsóbban!
.
Eladó családi ház 1221 Budapest XXII. ker, 39 900 000 FtEladó családi ház 2737 Kassai u., Ceglédbercel, Pest, 9 500 000 FtEladó lakás 8100 Erdõdy Pálfy Tamás , Várpalota, Veszprém, 6 000 000 FtEladó lakás 1111 Kaptárkõ u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Pecz Samu u., Budapest XI. ker, 59 900 000 FtEladó lakás 1111 Beregszász út, Budapest XI. ker, 28 500 000 FtEladó lakás 1111 Frankhegy u., Budapest XI. ker, 12 500 000 FtEladó lakás 1111 Rahó u., Budapest XI. ker, 29 990 000 FtTovábbi eladó ingatlanokKiadó lakás 1061 Paulay Ede u., Budapest VI. ker, 80 000 Ft / hónapKiadó iroda 1051 Kossuth Lajos u., Budapest V. ker, 100 000 Ft / hónapKiadó lakás 1221 Liliomdomb Lakópark, Budapest XXII. ker, 90 000 Ft / hónapKiadó lakás 1131 Viza u. , Budapest XIII. ker, 120 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 81 000 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 49 300 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 118 800 Ft / hónapKiadó iroda 1111 Budapest XI. ker, 240 300 Ft / hónapTovábbi kiadó ingatlanok
Energetikus
