Az alábbiakban változtatás nélkül közreadjuk Grexa Liliána, a TV2 vállalati marketing és kommunikációs csoportvezetőjének válaszát Rényi Ádám, az RTL Klub kommunikációs igazgatójának levelére.

mfor.hu szerk

"Elismerésre méltó az a szakértelem, következetesség és küldetéstudat, amivel az RTL Klub rendelkezik, és amit a kommunikációs igazgatója által írt olvasói levél is tükröz.

Egyetlen kérdés merül fel csak bennünk: vajon miért tartja épp most szükségesnek a csatorna, hogy megmagyarázza azokat a szakmai tényeket és elveket, amelyekkel a szakma – értjük ez alatt a médiumokat, ügynökségeket és szakújságírókat – tisztában van, és minden nap használ a munkája során. Teszi mindezt úgy, hogy közben deklarálja, hogy mit vár el a versenytársaitól, így megkérdőjelezve azok következetességét, hitelességét olyan területen, amely az egész médiapiac fókuszában és éppen ezért egy kicsit talán a kontrollja alatt is áll.

Ez a terület a nézettségmérés és a nézettségi adatok, valamint azok kommunikációja.

- Az a nézettségmérés, melynek legfőbb szakértője a mérést végző AGB Hungary Kft.
- Azok a nézettségi adatok, melynek legfőbb szakértői azok a médiumok, médiaügynökségek és hirdetők, akik az adatokat nap mint nap használják.
- És az a nézettségi kommunikáció, melynek felhasználói a szakújságírók, akik ugyancsak tisztában vannak a szakmai alapelvekkel és tényekkel, hiszen máskülönben nem neveznénk őket szakújságíróknak.

Vajon miért érzi az RTL Klub épp most szükségességét annak, hogy első legyen az egyenlők között, és magára vállaljon egy olyan missziót, ami alaptalan hipotézisekre épül, vagy épp ellenkezőleg, olyan tézisekre, amivel minden szakmabéli tisztában van? Vajon miért van szükség az RTL Klub szerint épp most a piac által évek óta elfogadott tények és szabályok újramagyarázására?

A TV2 a versenytársaihoz hasonlóan a piaci tisztánlátás, a következetes és hiteles kommunikáció híve, és bármikor áll a hirdetők, médiaügynökségek és szaksajtó, valamint a versenytársak rendelkezésére egy értelmes szakmai párbeszéd érdekében, amennyiben a szakma ezt szükségesnek tartja.

Grexa Liliána, a TV2 vállalati marketing és kommunikációs csoportvezetője"

Az alábbiakban változtatás nélkül közreadjuk Rényi Ádám, az RTL Klub kommunikációs igazgatójának a témával kapcsolatban írt levelét.

mfor.hu szerk

"Tisztelt Szerkesztőség,

Érdeklődéssel olvastam cikküket, amely a kereskedelmi televíziókat afféle kis civakodó hazudósoknak állítja be, akik eltérő adatokat eltérően értelmeznek, csak, hogy a saját sikereikkel harsoghassák tele a sajtót.

Sajnálattal tapasztalom, hogy magát a nézettségmérést is sokan az okkultizmus kategóriájába sorolják, noha egy világszerte alkalmazott, megbízható és a piac által elfogadott statisztikai módszeren alapulnak az AGB Nielsen adatai. Azok értelmezése pedig csak akkor lehet széles körben elfogadott, amennyiben a piaci szereplők következetesek az elemzésekben és nem pillanatnyi érdekük szerint akadályozzák a piaci tisztánlátást.

Nos, bizton állíthatom, hogy ez a fajta következetesség nem hiányzik az RTL Klubnál. A csatorna indulásától fogva a reklámozói célcsoportban akar sikeres lenni, kereskedelmi televízióként a reklámipar számára leginkább releváns tömegnek készülnek műsorai. (Reklámbevételünknek csupán kb. 9%-a jön olyan megrendelésből, amelynek a célcsoportja túlmutat a fő korcsoportunkon, vagyis pl. 18-59, 18+ fő bevásráló stb. )

Mivel a legtöbben este néznek tévét, a főműsoridő és az ott elért eredmények a legfontosabbak . A reklámszpotok ebben az időszakban kapják a legnagyobb elérést, ilyenkor szállítjuk a GRP-k 55-60 százalékát, ám a hirdetői aktivitás szempontjából még ennél is nagyobb a jelentősége.

De mi is az a főműsoridő, és miért éppen 19 és 23 óra között mérjük? Magyarországon az európai átlaghoz képest (21:12) valamivel korábban, 21 óra körül éri el csúcsát az összesített nézőszám, a főműsoridőt pedig azért számoljuk és számolja a szakma 19 és 23 óra közé, mert a kezdetén és a végén nagyjából ugyanannyian ülnek a képernyő előtt, 2 órával a csúcspont előtt és 2 órával utána tölti az emberek többsége az estét a tévékészülékek előtt. Így van ez már lassan 13 éve, amióta az RTL Klub és a TV2 megkezdte sugárzását Magyarországon.

Az RTL Klub a kezdetek óta következetesen tűzi ki céljait és értékeli az eredményeket. Elsősorban 18-49 évesekben és főműsoridőben gondolkodunk azóta is, minden kommunikációnkban erről a célcsoportról beszélünk, ebben versenyzünk versenytársunkkal. Kereskedelmi televízióként a kereskedelmileg legfontosabb célcsoport és a kereskedelmileg legfontosabb idősáv áll a fókuszunkban hosszú évek óta.

A következetesség persze nem mindig okoz kellemes perceket. Ugyan az elmúlt néhány év az RTL Klub meggyőző piaci fölényét mutatják, de nem minden nap győz a csatorna, 1997 óta voltak nagyon nehéz időszakok, voltak bukások, pechszériák is. Ám a következetességhez hozzátartozik, hogy vállalni kell azt is, ami rossz, ami kedvezőtlen. El kell ismerni a vereséget is.

Mi az RTL Klubnál nem teszünk úgy, mintha egy hét hétnél kevesebb napból állna. Nem verjük a mellünket egy teljes napi győzelemmel, ha a valóban fontos főműsoridőben alulmaradunk. Nem változtatjuk a kommunikált célcsoportot hétről hétre aszerint, hogy éppen melyikben tűnhetünk fel kedvezőbb színben. Nem árasztjuk el a lapokat a 18-29 éves városi nőkkel vagy a 18-59 éves nagybevásárlókkal, mert ugyan ezek sem fiktív célcsoportok, mégis relevanciájuk az általános kereskedelmi célcsoporthoz képest szerény.

Nem teszünk úgy, mintha a teljes lakosságban versenyeznénk, hiszen az összes tévénéző körében végzett összehasonlítás sokkal inkább egy társadalomkutatónak érdekes, mint egy kereskedőnek. Márpedig a kereskedelmi televíziók kereskedők.

Heti nézettségi közléseinkben nem rejtjük véka alá sikereinket. Miért is tennénk? De nem titkoljuk azt sem, ha versenytársunk egy-egy este, egy-egy sávban jobban eltalálja a nézők igényeit, mint mi.

Ahogy hiszünk a tiszta versenyben, úgy hiszünk a tényadatok torzításmentes kommunikációjában is. Ezt várjuk versenytársainktól. Már csak a piaci tisztánlátás érdekében is.

Rényi Ádám, kommunikációs igazgató

P. S.: Hogy ezt egyelőre hiába várjuk, arra jó példa az Önök által is idézett mondat a TV2 sajtóközleményéből, amely egyszerűen becsapja az olvasót. „A késő esti órákban a Született feleségek (24,8% SHR) biztosították be a TV2 aznap esti győzelmét.” Ezzel szemben aznap este 26,4% kontra 22,3% arányban az RTL Klub nyerte a főműsoridőt a kereskedelmi célcsoportban, amelyen az sem változtatna érdemben, ha a főműsoridő a TV2 értelmezésében fél 7-kor kezdődne."